从失意“小白”到门店“销冠”,淘车车南昌店顾问实现“大逆袭”
初入职场的小白社会新人如何克服挫折?1998年,年轻人高静的从失车南昌店回答是:“只有在标准化、专业化的门店平台上,才能有更大的销冠袭发展空间。”在淘车工作两年多后,淘车高静从职场新手成长为店内的顾问“销售冠军”,后来晋升为销售队长。实现他逐渐褪去了年轻的大逆朝气,在二手车行业走上了更广阔的小白职业发展之路。
职场新人逆袭店铺“销售桂冠”
2020年,从失车南昌店汽车修理专业的门店高静毕业后选择留在南昌发展。南昌二手车市场发展前景广阔,销冠袭我们的淘车专业也很符合。但在汽车经销店工作一年后,顾问原本信心满满的实现高静却灰心丧气。最初,汽车经销商只有单一的线索来源,只能等待客户进入商店,这是非常被动的。再加上员工之间的激烈竞争,刚进入行业的高静孤立无援。他每月完成的销售只够维持生计,“别说挣钱,连外债都欠了”。
陶车南昌店销售顾问高静
处境艰难的高静没有办法,只能进了电子厂。幸运的是,他的老同学刘贵及时地帮助了他。毕业后,刘贵加入了陶车车南昌分公司。“我们的淘车车是一个线上线下相结合的二手车新零售平台,有一套完整的标准化运营标准。全国也有几十家店,规模相当大。我认为我们未来的发展会不断提升。”在刘贵的推荐下,高静凭借扎实的专业技能顺利通过面试,如愿加盟淘车。
新的工作模式对高静提出了重大挑战。为了快速熟悉从电话邀请、车评到交易售后的所有流程,他把工作细节一一记录下来,并在业余时间反复练习手稿;此外,淘车车一直有一种“老带新”的文化,同事之间互相帮助。每次高静遇到困难,总有朋友站出来帮助他与客户沟通,回答客户的问题。
高静很快就开始实习,刚入职一个月,毕业就获得了最高的收入。他追求胜利,并逐渐提高了自己的水平,获得了5、6、7个订单。。。半年内,高静不仅拿到了满意的薪水,也在淘车上看到了更多的职业发展机会。如今,他不仅几乎每个月都取得了销售冠军,去年他还在全国十大月销店中取得了两个好成绩。
紧急服务帮助客户在中秋节期间回家
销售数据的快速增长从来都不是靠运气,而是靠奉献和努力。去年中秋节前请提供服务。程从湖北远嫁到南昌,她想在长假期间回娘家。为了避免假期公共交通的困难,她决定在节前两天买辆车开回娘家,于是紧急联系了高静。
作为一个局外人,高静非常理解程女士的感受,并立即根据她的使用需求为她配上了一辆混合动力丰田凯美瑞。“这款车是2022年起的新车型,行驶里程只有1万公里。车内空间也很宽敞,适合日常家用,还可以跑长途。”结合多达335份专业检测报告,高静对这款车进行了详细的讲解。得知淘车还有全面的售后服务,程女士立即确认:“我需要这辆车!”
高静正在给客户送车
车已经订好了,但程女士打算申请分期付款,但信息并不完整。为了不耽误程女士回家。早就决定第二天回老家贵州的高静,不仅委托店里的合伙人帮忙处理,第二天还在高铁上,通过电话帮程女士提车。程女士通过微信向高静竖起了大拇指。
“帮助客户实现目标是我们的责任。”从一个迷茫失意的职场“新手”,到成熟可靠的门店“销售冠军”,高静一直在淘车上精益求精。现在,他已晋升为销售团队负责人,负责新员工的教学,迎来了更大的发展机遇。高静说,销售团队中有几位2000年代出生的成员,他会尽自己最大的努力帮助他们成长,脚踏实地地走好每一步。他相信,在这个广阔的平台上,他和他的伙伴们将拥有无限的可能性。
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