说到购车,过保除了颜值高、期奇性能好等产品的瑞汽硬实力外,车主最看重的车全就是售后服务。为了给用户带来“终身保障”,系车型享奇瑞汽车再次发力,整车终身质保正式宣布“全系车型终身保修”政策。过保用户不再担心“保修期到期”。期奇他们对车辆的瑞汽使用有了新的体验,对升级有了信心。车全
汽车服务保障不断升级
奇瑞的系车型享整车终身保修服务政策涵盖奇瑞所有在售车型,如瑞虎系列、整车终身质保艾瑞泽系列和欧梦达系列。过保作为非营运车辆的期奇第一位车主,自2023年1月1日起购买车辆的瑞汽用户可以通过在奇瑞4S店签署《奇瑞汽车终身保修服务协议》,享受这一权利,实现“安全驾驶、安全守护”的全新服务体验。
从“全车型发动机终身保修”到“全车型终身保修”,奇瑞勇于打破行业规则,以更大的责任感和责任感为用户带来实实在在的利益,树立了行业新标杆。一直坚持“以用户为中心”服务理念的奇瑞,以线上+线下结合的形式,打造了全新的用户运营生态,构建了全新的客户服务体验。
在线上,加强在线客服、道路救援、车辆引导、预约维修等一系列服务项目,并通过推出在线数字看车、直播聊车、元宇宙社区、奇瑞汽车APP等数字化、场景化新方式,使服务体系不断完善,服务质量显著提升,并且服务用户更加准确和高效。在线下的同时,聚焦用户实际需求的奇瑞陆续推出了服务日、四季用户关怀、上门取送、奇瑞驿站等举措,组织开展了全球粉丝周年盛典、聚“奇”、享精彩旅程、小七回家等各类车主活动,进一步提升新老客户的品牌归属感,也让奇瑞的用户满意度不断提升。
勇于承担责任,以实际行动践行企业社会责任
“全车型终身保修政策”的背后,不仅是奇瑞解决用户后顾之忧的决心,更是其作为中国主流自主品牌代表的技术实力和责任担当。
从发动机到变速箱,从核心零部件到平台开发,从传统汽车技术到新能源、智能网联等“新四化”技术。。。作为“科技企业”的奇瑞,从控制中国汽车产业的“脖子”项目入手,打破了一个被外国垄断的核心技术壁垒。
不仅如此,奇瑞始终秉承实业报国的志向,用实际行动践行企业公民的责任与担当。2022年,奇瑞继续捐赠负压救护车助力抗疫,并第一时间向泸定地震灾区捐款600万元,帮助灾区人民抗震救灾和灾后重建。截至目前,各级应急救灾累计现金和物资捐赠已超过1亿元。奇瑞的公益行动也先后入选2022年汽车行业“公益创新优秀案例”和“社会责任实践优秀案例”,得到了行业和用户的尊重和认可。
奇瑞拥有整车终身保修,以打破售后服务的行业标准,使奇瑞成为越来越多新世代购车的“最佳解决方案”。我们相信,奇瑞凭借其非凡的自主研发实力、卓越的产品质量和高标准的售后体系,将继续突破服务水平,为用户带来比预期更好的汽车体验。
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