发布时间：2025-04-06 03:22:26 来源：安康 作者：百科
在京东汽车2023年“汽车维修季”启动前夕，埃克埃克森美孚与京东汽车今天举行了以“数智体验赢未来”为主题的森美升全战略合作升级暨签约仪式。他们共同宣布，孚京双方将在现有合作的东汽基础上，深化产品、车升服务和体验三大领域的略合链路合作，以及全渠道合作。作提双方的消费升级合作标志着京东汽车2023年“汽车维修季”打响了第一枪，同时也为行业在用户体验合作方面树立了典范。体验
埃克森美孚与京东汽车围绕产品、埃克服务、森美升全体验、孚京全渠道领域实现战略合作升级
埃克森美孚和京东于2020年达成战略合作伙伴关系，东汽此后在产品、车升服务和数字营销领域进行了一系列深入合作。略合链路2022年，摩拜京东自营旗舰店粉丝数突破1000万，成为京东汽车首个粉丝数超过1000万的门店。我们很高兴看到摩拜的产品、技术和服务获得了大量京东用户的认可和喜爱。随着数字化对消费者行为偏好的影响以及对汽车行业和市场的持续渗透，我们看到了改善用户服务和体验以及渠道整合的更多可能性。我们期待通过此次战略合作升级，构建数字智能服务网络的新生态系统，并进一步帮助埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚润滑油业务总经理岳春阳先生提升消费者护理服务和体验。
埃克森美孚（中国）投资有限公司北亚润滑油业务总经理岳春阳先生致辞
准确洞察用户需求，更新和升级产品规格
近年来，汽车消费者呈现出明显的年轻化趋势。26岁至35岁的用户中，近43%在京东平台上购买过摩拜产品。自合作以来，双方基于京东汽车管理器等工具和营销能力，实现了对用户需求的精确洞察。另一方面，随着排放标准的日益严格，各种车型的需求趋势也呈现多样化。此外，发动机技术也在不断迭代更新，综合性能优异。符合API SP行业标准并能为发动机提供全面保护的润滑油逐渐受到市场和消费者的青睐。
为此，埃克森美孚定制了其受欢迎的美孚斯巴鲁产品的开发，该产品在年轻用户中很受欢迎。基于年轻用户在城市驾驶场景中的驾驶习惯和需求，打造了线上专属产品——摩拜斯巴鲁驾驶版，并在京东平台上线。美孚超级驾驶版有0W-20、5W-30和5W-40三种粘度选项，延续了该品牌的即时防护特性，帮助年轻车主更好地驾驭城市不断变化的路况，享受愉快的城市探索之旅。
美孚超级驾驶版含有快速增长的抗磨分子，可以快速生成保护油膜，为发动机提供抗磨保护。同时，它还可以有效应对温度变化，在高温下为发动机提供出色的保护，并有助于在低温下平稳启动。值得一提的是，该系列产品符合API SP严格的行业标准，可有效缓解低速提前点火现象，延长发动机寿命。同时，它还可以为汽车排气后处理系统提供升级保护，适用于中六及以下车型。
美孚超级驾驶版提供即时发动机保护，帮助年轻车主应对不断变化的城市路况
不仅如此，摩拜京东自营旗舰店的乘用车润滑油产品也进行了规格翻新，全面升级至API SP行业标准，以满足用户对高品质润滑油和燃油经济性的需求。
共建数字服务网络，提升消费者服务和体验
随着数字经济的渗透和大众消费模式的转变，消费者的中心已经从“产品经济”转向以关键场景为中心的“体验经济”。年轻一代已经成为汽车消费市场的核心群体，他们对生活质量也有更高的追求，不仅重视服务多元化，还强调服务效率和体验。
为此，双方基于京东平台消费者从购油到换油的全链条数据，包括9个环节、14个场景、90个体验指标，对消费者行为和表现进行深入研究和分析，进而更有针对性地优化每个关键环节和场景，全面提升消费者一站式购物体验和满意度。同时，双方还将深化数字化营销的共建，加强东联计划和会员层面的合作，结合品牌特点和应用场景，在一些重要的营销节点打造更加年轻多样的互动活动，提升摩拜在京东的品牌影响力和品牌体验。
在即将到来的京东汽车“爱车维修季”活动中，它还将为消费者带来更多福利，包括提供涵盖机油和安装服务的优质维修套餐，让他们享受升级的一站式汽车维修服务体验。
在全渠道合作领域，双方将共同加强与京东平台第三方商家在产品维度上的合作，为消费者提供更多元的产品选择，并进一步拓展线上线下一站式服务网络，包括美孚一号汽车维修店遍布全国。此外，双方将共同探索新能源业务和与企业客户的合作，进一步扩大业务范围，为更多车主和企业提供美孚卓越的产品和服务。
京东集团副总裁兼京东生活服务事业部总裁苗勤先生表示：“基于京东汽车的全渠道优势，利用摩拜的产品品牌力，双方将携手打造全面的合作生态系统。这是京东汽车的重要战略布局，也是在全渠道生态中构建新价值的开创性机遇
京东集团副总裁、京东生活服务事业部总裁苗勤先生致辞
未来，埃克森美孚和京东将继续关注市场趋势和消费者需求，推动数字化服务网络建设，提高产品和服务质量，为消费者提供更高效、更优质的汽车维修体验，促进汽车后市场的持续繁荣发展。
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