突破300万!广汽汇理累计零售客户创重要里程碑
2022年11月1日,突破“广汽惠利累计零售客户突破300万”活动成功举办。汽汇广汽惠利总经理Olivier Zhooyue和中国总经理徐玉林以及高级管理团队与客户、理累合作伙伴以及公司近600人齐聚云端,计零分享喜悦。售客
毫无疑问,重里累计零售客户突破了300万大关,程碑这对于已经成为国内汽车金融行业领导者的突破广汽汇理来说是一个重要的里程碑,这意味着广汽汇利在汽车金融服务领域达到了一个新的汽汇水平。同时,理累广汽汇理的计零成功也给仍处于转型期的汽车金融行业带来了新的希望,为汽车金融行业通过数字化服务转型和深化用户思维推动行业创新做出了非常有意义的售客示范。
从0到300万,户创毅力和勇气
自成立以来,重里广汽惠利一直将以客户为中心视为企业发展的生命线,并为此不断提高和完善自身能力。凭借毅力和勇气,它一次又一次实现突破,呈现出稳步上升的发展态势。
2010年7月,广汽惠利第一家零售贷款客户诞生。那一年,由于家访,手工批准零售合同需要半天时间。平均每天只能批准6份零售合同。
三年后的2013年,广汽惠利累计零售客户突破10万;三年后的2016年,其累计零售客户超过50万,当时广汽惠利的零售合同审批速度从半天提高到一小时,一天可以审批800单。
随着中国汽车市场和广汽集团的快速发展,广汽汇理的业绩进一步加快,平均每两年就有一次突破,从2018年的累计零售客户到2020年的200万,再到2022年10月的300万。此时,广汽信用社的零售审批速度堪称“一批一批”。顾客可以一边在店里喝咖啡,一边通过手机自助在线申请贷款,几分钟内即可完成审批。
无论是累计零售客户从0万到300万的跨越,还是审批速度从6小时到“一批一批”的颠覆,都体现了广汽信用社的快速发展,也是其始终保持高质量发展的有力证明。
练好客户服务内功,强化改革创新发展之路
更好地为客户服务是广汽惠利不断发展的方向,为此,广汽惠力也在努力实践。在充分洞察和理解客户需求后,广汽惠利紧跟广汽集团步伐,在产品和服务创新、数字化转型、绿色金融等方面不断发力,在不断提升核心体系竞争力的同时,开创了一条独特的改革创新发展之路。
今年9月,广汽汇理汽车金融公司按揭服务站正式投入运营,这也是广汽汇利响应国家号召,为人民办实事,践行金融服务实体经济使命的重要创新举措之一。作为大湾区第一家汽车金融公司的抵押服务站,该服务站为客户提供便捷的车辆抵押和抵押贷款发放服务,客户可以随时办理。
事实上,为了让客户享受到更优质、更满意的汽车金融服务,广汽汇理一直在改革中寻求发展,在创新中寻求突破。在产品和服务创新方面,广汽汇理针对不同客户群体开发了绿色金融、对冲回购、灵活还款专属方案等差异化金融产品,以满足客户的实际车贷需求。此外,广汽惠利还加强了客户生命周期的全流程管理,挖掘汽车金融服务全周期的价值,加强不同阶段的服务,以改善客户服务体验。
在数字化转型方面,广汽汇理通过金融科技不断提升智能化和线上化水平,大大提高了贷款效率。今年,广汽惠利联合广汽埃安、广汽本田共同推出一站式在线汽车金融服务。客户可以通过这两个品牌的在线渠道自行申请。此外,广汽惠利也在全力打造昆腾核心系统,从根本上进一步提升数智能力。此外,广汽汇理今年还建立了资产证券化系统管理平台,将为公司高质量发展提供强有力的融资支持。
为响应国家“双碳”目标和绿色出行市场的需求,广汽惠利积极探索绿色出行市场新需求。在敏锐地洞察以新能源汽车发展为代表的机构客户日益增长的融资需求后,广汽惠利迅速为主要机构贷款客户建立了专业的销售团队,以更好地为此类客户提供专业高效的汽车金融服务。据了解,2021,广汽汇理对新能源汽车机构重点客户的累计贷款较2020年增长12倍,有效支撑了集团新能源旅游业务的发展。
汽车金融行业的“优等生”
改革创新使广汽惠利在面对行业和市场的不断变化时,能够快速找到适应新需求和趋势的突破口,并始终为客户提供优质的汽车金融服务,这不仅使其获得了300多万零售客户的信任,也使其获得行业的赞誉和认可。
5月26日,世界顶级消费者洞察力和数据分析机构J.D.Power发布了2022年中国经销商汽车金融满意度研究(DFS)的结果,该研究在零售信贷方面排名第一,在库存融资方面排名第二,在评选中获得“一金一银”,广汽汇理是95家参与评估的汽车金融机构中唯一一家,两家机构的双指标均进入前三。在此之前,广汽汇力从2019年至2021连续三年获得中国汽车“金引擎”奖“最佳汽车金融公司”。
连续多年获得业内权威机构和专业媒体的好评,可见广汽信用社在汽车金融领域的深厚基础。如今,广汽惠利已经积累了300多万零售客户,并用真实数字诠释了“加油鼓劲”,成为名副其实的汽车金融行业“尖子生”。未来,期待广汽惠利再接再厉,为中国汽车金融业的繁荣贡献力量!
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