淘车二手车宁波“突击队”：冲破行业束缚，让消费者买得放心

　　宁波二手车行业发展较早，突击队规模较大，淘车不可避免地导致市场鱼龙混杂。手车束缚但有这样一个团队，宁波敢于冒险，冲破敢于拼搏，行业重视质量，让消注重服务，费者放心注重细节。突击队凭借专业的淘车服务，他们打破了市场上“宁波不买车”的手车束缚刻板印象，迅速在当地树立起了“放心二手车”的宁波名号。他们是冲破淘车宁波队的二手车。

　　大海捞针做“质量控制官”

　　要想在宁波的行业二手车混合市场打出“放心”的品牌，店长蒋鹏平知道有多难，让消但在他的带领下，倾向于“虎山游”的淘车宁波店逐渐打开了局面。回过头来看，在江经理的经营指引中，第一条是找到一辆符合淘车标准的“值得信赖的二手车”。

　　作为这家店的“品管员”，车源采购蒲俊杰肩负着重任。他说，宁波并不缺车，缺的是选车的经验和标准俊杰曾经开过一家汽车经销店，手里有一个庞大的汽车来源网络。每次选车前，他都会摇一摇这张“网”，筛选出明显有问题的“事故车”、“泡车”、”烧车“等，“没有记录的车我们不收”。

　　陶车二手车宁波店采购专员浦俊杰

　　在初步筛选完成后，只有20-25%的汽车符合淘车的标准。此时，俊杰将根据门店策略，灵活调整采购优先级。在宁波，与7、8家汽车经销商竞争一辆车的情况并不少见。所以我们在购买的时候不会吝啬，只要车况足够好，价格不是问题。

　　在俊杰多年经验的支持下，团队不断收紧车源采购网络。淘车对车源的“忠诚度”标准也在汽车经销商中流传下来，他们更愿意优先把好车送给淘车。只有把控好交车标准，销售小哥才有信心推荐给客户！俊杰一直牢记“检验质量”的需要。

　　从客户的角度出发，在服务方面迈出一步

　　销售顾问刘宇对此深有体会，他说：“车源有保障，所以我们可以全心全意地提供良好的服务。当谈到‘二手车套路’时，他深恶痛绝。‘我无法改变整体环境，但我可以为那些‘受伤’的客户提供实实在在的帮助。”。

　　在嘉兴工作的河南青年小马曾被一名“黑特工”骗来宁波。“价廉物美”的口号吸引了刚拿到驾照的男生，“去的时候才发现没有真车，什么都没介绍就谈价格，太不靠谱了

　　小马抱着“大家都来了”的心态，继续在市场上寻找车源。在经历了几次上当之后，刘裕走近他时变得更加谨慎。“你确定你是一个二手车经销商吗？我就在你家门口。如果你不欺骗，你可以走出去。”刘宇穿着工作服，迅速把小马带到店里。

　　陶车二手车宁波分公司销售顾问刘宇

　　看着几十辆一尘不染的汽车在宽敞明亮的展厅里排队，小马忍不住惊叹道：“这和我去过的二手车市场完全不同。你很正式。随后，刘宇根据小马的汽车需求为他匹配了一款合适的车型，说：“这辆哈弗是最畅销的SUV，非常耐用。此外，如果你想在未来更换汽车，它将很容易销售。感觉刘歌完全是站在自己用车者的角度做推荐，小马气愤地付了定金。

　　第二天早上，做完家务，刘宇好心地给“新手”弟弟叫了一个代驾，把他送回了100多公里外的嘉兴。刘宇的暖心之举，“多站在客户的角度思考，在服务上迈出一步”，安抚了小马买车路上的“创伤”。

　　多才多艺的95后，看直播不会出错

　　在良好品质和良好服务的双重支撑下，淘车宁波店的“放心二手车”逐渐得到当地及周边消费者的认可。下一步我们如何扩大我们的覆盖范围并接触到更多的潜在用户？宁波店从未停止过探索。1995年后，销售顾问董爱林通过抖音直播承担起了卖车的重任。

　　吸引流量对普通人来说并不容易。早期的直播效果并不好，经常是爱林拼命宣传，直播间里只有少数观众。为了让更多的人看到和了解淘车，爱琳还是咬牙坚持每天两次直播。

　　陶车二手车宁波分公司销售顾问董爱林

　　在直播中，爱林不仅担任主播和销售员，还担任“科普官”。在他的叙述下，各种车市陷阱、以次充好、影子车源案例历历在目。渐渐地，形象出众、表情扎实、专业的爱琳获得了自己的“粉丝”。客户小王就是其中之一。在看了几场宁波店的直播后，他果断选择在淘车上买车。在他看来，“我宁愿买昂贵的精品车，也不愿买事故车并退货，因为在淘车上买车的质量是有保证的。

　　观看直播的客户有很强的“目的性”，只要他们有想要的车型，他们中的大多数人都愿意来店里测试实车。“客户能买到一辆好车真的很酷”是爱林的亲笔签名。他一路坚持，为这家商店带来了新的流量增长。目前，抖音渠道在宁波店的转化率接近50%。

　　在淘车宁波店，也有很多和他们一样的“突击队员”。这些可爱的汽车爱好者用他们的专业精神打破了市场偏见，用“放心”的二手车在动荡的汽车市场浪潮中勇往直前。他们相信，当无数的微光汇聚在一起时，他们就是能够照亮整个市场的璀璨之星。